Política de Privacidad y Política de Cookies

Última actualización: 5 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y procesamos sus datos personales cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web (el “Sitio”).

Procesamos datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR), la Directiva de ePrivacidad (2002/58/CE), y otras leyes de protección de datos aplicables de la Unión Europea.

1. Responsable de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre de la empresa: Z JAPAN Co., Ltd.
Dirección registrada: 208-0013
Tokio-To Musashimurayama-shi
Ominami 1-124-4
Edificio Tousou
Correo electrónico: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Cuando visita nuestro sitio o realiza un pedido, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago
• Historial de pedidos
• Dirección IP
• Información del dispositivo y navegador
• Datos de interacción con el sitio web
• Cookies y tecnologías de seguimiento

3. Cómo Recopilamos Sus Datos

Recopilamos datos personales cuando usted:

• Visitar nuestro sitio web
• Realizar un pedido
• Crear una cuenta de cliente
• Contactarnos por correo electrónico o formulario de contacto
• Suscribirse a boletines
• Interactuar con publicidad o redes sociales

4. Propósito del Procesamiento

Procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesamiento y cumplimiento de pedidos
• Comunicación y soporte al cliente
• Procesamiento de pagos
• Detección y prevención de fraudes
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Comunicaciones de marketing (con consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales

5. Base Legal para el Procesamiento

Bajo el Artículo 6 del GDPR, procesamos datos personales basados en los siguientes fundamentos legales:

• Ejecutar contrato – para procesar y entregar sus pedidos
• Obligación legal – para cumplir con regulaciones fiscales y contables
• Interés legítimo – para mantener y mejorar nuestros servicios
• Consentimiento – para marketing y cookies opcionales

6. Plataforma Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Shopify almacena sus datos en servidores y bases de datos seguros. Sus datos pueden ser almacenados a través de los sistemas y aplicaciones de almacenamiento de datos de Shopify.

Shopify procesa datos de acuerdo con su propia política de privacidad:

https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago de terceros seguros como:

• Shopify Payments
• Stripe
• PayPal
• Otros proveedores de pago dependiendo de su región

La información de pago se procesa de forma segura por el proveedor de pago y no se almacena en nuestra tienda.

8. Compartir Datos Personales

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar nuestra tienda, incluyendo:

• Procesadores de pago
• Proveedores de envío y logística
• Proveedores de TI y alojamiento
• Proveedores de análisis
• Plataformas de marketing y publicidad
• Asesores legales y contables

Todos los terceros están obligados a procesar datos en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Donde esto ocurra, aseguramos que se apliquen salvaguardias apropiadas, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Otras salvaguardias legalmente aprobadas

10. Retención de Datos

Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política.

• Registros de pedidos y contabilidad: hasta 10 años
• Información de la cuenta del cliente: hasta la eliminación de la cuenta
• Datos de consentimiento de marketing: hasta la retirada del consentimiento

11. Sus Derechos Bajo el GDPR

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso
• Derecho a la rectificación
• Derecho a la supresión
• Derecho a restringir el procesamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a oponerse al procesamiento
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los datos de contacto anteriores.

12. Derecho a Presentar una Queja

Si cree que sus datos personales han sido procesados de manera ilegal, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en la Unión Europea.

13. Política de Cookies

¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que permiten a los sitios web reconocer su navegador y recordar cierta información.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies necesarias – requeridas para la funcionalidad del sitio web
• Cookies de análisis – nos ayudan a entender el tráfico del sitio web
• Cookies de marketing – utilizadas para publicidad y remarketing
• Cookies de preferencia – almacenan configuraciones del usuario

Consentimiento para Cookies

Las cookies no esenciales (cookies de análisis y marketing) se utilizan solo después de obtener su consentimiento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.

Gestión de Cookies

Puede retirar o modificar el consentimiento de cookies en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web o a través de la configuración de su navegador.

14. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños.

15. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre se publicará en esta página.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Correo electrónico: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com
Dirección: 208-0013
Tokio-To Musashimurayama-shi
Ominami 1-124-4
Edificio Tousou