Polityka sklepu WABI-SABI STORE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy WABI-SABI STORE („Sklep”), dostępny pod adresem:
   https://wabisabi-store.jp/, prowadzony jest przez:

株式会社Z JAPAN (Z JAPAN Co., Ltd.), z siedzibą pod adresem:
208-0013 Tokyo-To Musashimurayama-shi Ominami 1-124-4 Tousou Building,
reprezentowaną przez [imię i nazwisko reprezentanta], zarejestrowaną zgodnie z prawem Japonii (Companies Act),
Corporate Number / 法人番号: 2012801022888

Kontakt e-mail: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy (jeżeli ma zastosowanie), a także informacje dotyczące ceł, podatków oraz ochrony danych.

3. Niniejszy regulamin ma zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i klientów biznesowych dokonujących zakupów w Sklepie.

4. Akceptacja niniejszego regulaminu jest konieczna w celu złożenia zamówienia.

§ 2. Definicje

• Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ustęp 1.

• Sklep – serwis sprzedażowy dostępny pod adresemhttps://wabisabi-store.jp/.

• Produkt – rzecz fizyczna dostępna w Sklepie (w tym produkty wykonywane na zamówienie), będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

• Konto – panel Klienta w Sklepie.

• Koszyk – funkcjonalność Sklepu służąca do wyboru produktów oraz określenia warunków zamówienia.

§ 3. Kontakt ze sklepem

1. Adres siedziby: 208-0013 Tokyo-To Musashimurayama-shi Ominami 1-124-4 Tousou Building

2. E-mail: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com

§ 4. Wymagania techniczne

1. Aby korzystać ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, włączona obsługa plików cookies; zaleca się korzystanie z połączenia bez VPN.

2. Sklep działa na platformie Shopify.

§ 5. Informacje ogólne i ceny

1. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga posiadania konta. Zamówienia mogą być składane zarówno poprzez Konto, jak i jako „gość”.

2. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto w walucie wskazanej na stronie produktu. Podatki importowe oraz cła w kraju docelowym nie są wliczone w cenę (szczegóły w §13).FAQ

3. Kwota pobierana podczas składania zamówienia obejmuje cenę produktu oraz koszt dostawy wskazany w trakcie procesu zamówienia. Cena nie obejmuje ceł, podatków importowych, opłat celnych ani opłat manipulacyjnych operatora pocztowego w kraju docelowym.

4. W przypadku produktów zamawianych na specjalne życzenie anulowanie zamówienia po jego złożeniu nie jest możliwe.FAQ

§ 6. Zakładanie konta

1. Utworzenie konta odbywa się poprzez formularz rejestracyjny i jest bezpłatne.

2. Klient może w każdej chwili usunąć swoje konto kontaktując się ze Sklepem drogą e-mailową i podając dane identyfikujące konto.

§ 7. Darmowy plan pielęgnacji skóry

1. WABI-SABI STORE oferuje Klientom możliwość bezpłatnej konsultacji oraz przygotowania indywidualnego planu pielęgnacji skóry na podstawie formularza dostępnego na stronie:SKIN CARE PLAN

2. Usługa ta jest całkowicie bezpłatna i nie zobowiązuje Klienta do zakupu jakichkolwiek produktów.

3. Aby skorzystać z usługi Klient wypełnia formularz zawierający informacje dotyczące typu skóry, problemów, preferencji oraz oczekiwań.

4. Czas przygotowania planu wynosi zazwyczaj 7–21 dni roboczych, jednak może ulec wydłużeniu w przypadku dużej liczby zgłoszeń lub okresów zwiększonego zainteresowania.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przygotowania planu lub zmiany czasu jego przygotowania w przypadku niepełnych, niejasnych lub sprzecznych danych podanych przez Klienta.

6. Przygotowany plan ma charakter informacyjny i rekomendacyjny i nie stanowi diagnozy medycznej ani nie zastępuje konsultacji z dermatologiem, trychologiem lub innym specjalistą medycznym.

7. Sklep nie przygotowuje planów dla dzieci, kobiet w ciąży ani osób z chorobami wymagającymi konsultacji medycznej.

§ 8. Składanie zamówień

1. Klient dodaje produkty do Koszyka, uzupełnia dane dostawy, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.

2. Poprawność danych dostawy

   1. Klient jest zobowiązany do podania kompletnych i poprawnych danych adresowych, w tym:

      1. imienia i nazwiska zgodnego z dokumentem tożsamości

      2. dokładnego adresu zamieszkania (adres domowy) — przesyłki nie są wysyłane do paczkomatów, punktów odbioru ani skrytek pocztowych.

   2. W przypadku podania niepełnych lub nieprawidłowych danych (np. brak nazwiska, numeru budynku lub kodu pocztowego) operator pocztowy może odmówić doręczenia przesyłki, co może skutkować jej zwrotem do Japonii.

   3. WABI-SABI STORE nie ponosi odpowiedzialności za brak doręczenia lub opóźnienia wynikające z błędnych informacji podanych przez Klienta.

3. Sklep może ograniczyć lub anulować zamówienie z uzasadnionych powodów (np. brak płatności lub ograniczenia wysyłkowe – patrz §9 i §10).

§ 9. Płatności

1. Dostępne metody płatności: karta kredytowa (VISA / Mastercard / AmEx), PayPal, GPay, Blik.FAQ

2. Sklep nie realizuje zamówień za pobraniem (Cash on Delivery) — wszystkie zamówienia muszą być opłacone z góry przy użyciu dostępnych metod płatności online.

3. Próba płatności bez otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia zwykle oznacza blokadę autoryzacyjną środków — środki są automatycznie zwracane, jeśli zamówienie zostanie odrzucone przez system płatności lub bank. Potwierdzeniem przyjęcia płatności jest wiadomość e-mail z systemu Shopify zawierająca numer zamówienia.FAQ

§ 10. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail o treści „potwierdzamy przyjęcie Twojego zamówienia”.

2. Czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle 3–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, jednak może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonej sprzedaży, świąt lub w przypadku produktów zamawianych na specjalne życzenie Klienta.FAQ

§ 11. Dostawa, koszty i ograniczenia

Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem Japan Post, a następnie przekazywana do lokalnego operatora pocztowego w kraju docelowym klienta. W niektórych przypadkach przesyłka może wymagać odbioru w najbliższym lokalnym urzędzie pocztowym.

1. Dostawa AIR MAIL
   

1. Standardowy czas dostawy AIR MAIL: zazwyczaj około 2 tygodnie (mogą wystąpić opóźnienia). CENNIK WYSYŁKI

2. Dzielenie przesyłek AIR MAIL: zamówienia przekraczające 2 kg są dzielone na dwie paczki. CENNIK WYSYŁKI

3. W przypadku zamówień powyżej 4 kg cena jest taka sama jak EMS, jednak czas odprawy celnej dla dużych przesyłek może być dłuższy.
   

4. Odprawa celna: zarówno przesyłki AIR MAIL, jak i EMS podlegają przepisom celnym kraju docelowego; cła i podatki opłaca Klient (szczegóły w §13).
   

2. Dostawa EMS (Express Mail Service)
   

1. Rodzaj usługi: priorytetowa przesyłka lotnicza Japan Post z pełnym śledzeniem door-to-door.
   

2. Czas dostawy: zazwyczaj 3–7 dni roboczych do głównych kierunków (może się różnić w zależności od kraju, sezonu i odprawy celnej).
   

3. Dostępność i koszt: dostępność EMS zależy od kraju docelowego; wybór EMS oznacza wyższą opłatę za wysyłkę niż AIR MAIL — koszt jest automatycznie obliczany podczas składania zamówienia. CENNIK WYSYŁKI

4. Odprawa celna: przesyłki AIR MAIL i EMS podlegają przepisom celnym kraju docelowego; cła i podatki opłaca Klient (szczegóły w §13).
   

3. Dostawa FedEx
   

1. Przesyłki do Stanów Zjednoczonych Ameryki są realizowane wyłącznie za pośrednictwem kuriera FedEx. Ta metoda wysyłki jest automatycznie przypisywana przez Sklep w zależności od kraju docelowego. Klienci nie mogą samodzielnie wybrać FedEx podczas składania zamówienia.

4. Darmowa dostawa

Dla zamówień, w których łączna wartość samych produktów wynosi 30 000 jenów lub więcej (bez kosztów wysyłki oraz dodatkowych opłat), Klientowi przysługuje darmowa wysyłka.

Metoda wysyłki dla zamówień objętych darmową dostawą wybierana jest automatycznie przez Sklep na podstawie wagi, wartości zamówienia oraz możliwości logistycznych.

Klient nie ma możliwości samodzielnego wyboru metody wysyłki w przypadku zamówień objętych darmową dostawą.

Darmowa wysyłka nie obowiązuje obecnie dla zamówień wysyłanych do Stanów Zjednoczonych, jednak mamy nadzieję wprowadzić taką opcję w przyszłości.

5. Dostawa realizowana jest z Japonii do większości krajów na świecie przy użyciu metody wybranej podczas składania zamówienia. Koszt jest obliczany automatycznie na podstawie łącznej wagi przesyłki (waga netto produktów + opakowanie ochronne + karton i materiały wysyłkowe).

Uwaga: pojemność produktu podawana przez producenta (np. szampon 500 ml) odnosi się wyłącznie do objętości płynu i nie oznacza wagi produktu. Koszt wysyłki obliczany jest na podstawie rzeczywistej wagi przesyłki: zawartość + opakowanie produktu + dodatkowe zabezpieczenia + karton wysyłkowy.

6. Produkty zabronione w transporcie (przykłady): aerozole / spraye, oleje w 100% czyste, produkty zawierające ponad 24% alkoholu (np. niektóre perfumy lub toniki), perfumy w płynie, toniki do włosów, suplementy w kapsułkach, lakiery do paznokci, urządzenia z bateriami, nasiona, świeża żywność. Produkty niedostępne w Sklepie ze względu na ograniczenia importowe żywności w Polsce i innych krajach obejmują m.in. produkty zawierające składniki pochodzące z wołowiny. FAQ

7. Ograniczenia dla poszczególnych krajów:
Szwecja i Norwegia – produkty zawierające alkohol

8. Kraje, do których wysyłka jest tymczasowo niedostępna, obejmują: Rosję, Ukrainę, Kubę, Koreę Północną, Syrię, Iran, Wenezuelę, Somalię, Jemen, Liban, Sudan, Hiszpanię, Chiny, Pakistan, Izrael, Palestynę oraz inne kraje objęte sankcjami międzynarodowymi lub znajdujące się obecnie w konflikcie zbrojnym. Lista krajów objętych ograniczeniami może ulec zmianie w zależności od sytuacji geopolitycznej, przepisów międzynarodowych oraz możliwości logistycznych. FAQ

9. Sklep nie oznacza przesyłek jako prezent („GIFT”). FAQ

10. Aktualny i pełny cennik wysyłki (w zależności od wagi paczki i kraju docelowego) dostępny jest pod adresem: CENNIK WYSYŁKI

§ 12. Śledzenie przesyłki

1. Po wysyłce Klient otrzymuje numer śledzenia. Klient jest odpowiedzialny za monitorowanie statusu przesyłki. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak powiadomień o doręczeniu od lokalnego operatora pocztowego.

2. Statusy przesyłek mogą aktualizować się wolniej w okresach zwiększonego ruchu (święta, Black Friday itp.). FAQ

3. Status „RETENTION” oznacza, że przesyłka oczekuje na odbiór w najbliższym urzędzie pocztowym.

   1. Klienci proszeni są o możliwie szybki odbiór przesyłki, aby uniknąć jej zwrotu do Japonii.

   2. Zalecamy regularne sprawdzanie statusu przesyłki na stronie lokalnego operatora pocztowego.

4. Klienci w Polsce mogą śledzić przesyłki na stronie:https://emonitoring.poczta-polska.pl(korzystając z numeru przesyłki otrzymanego e-mailem).

§ 13. Cła, podatki importowe i VAT

Zamówienia są wysyłane bezpośrednio z Japonii i mogą podlegać cłom, VAT lub innym opłatom nałożonym przez kraj odbiorcy. Obowiązek uiszczenia tych opłat spoczywa na Kliencie; płatność może być pobierana przez lokalnego operatora pocztowego. FAQ

1. Rodzaje opłat w Unii Europejskiej

• VAT (podatek od wartości dodanej) – podatek obowiązujący w krajach Unii Europejskiej, naliczany od wartości towaru:
  • dla zamówień do 150 EUR – zazwyczaj pobierany podczas zakupu
  • dla zamówień powyżej 150 EUR – pobierany podczas odprawy celnej lub przy odbiorze przesyłki
• Cło – opłata za import towarów spoza UE, która może zostać naliczona dla zamówień przekraczających 150 EUR.
• Opłaty pocztowe / administracyjne – opłaty pobierane przez operatora pocztowego lub agencję celną za obsługę przesyłki i procedury celne.

2. Kraje Unii Europejskiej (w tym Irlandia Północna i Monako)

VAT dla zamówień do 150 EUR

Kto płaci i kiedy:

a) Podczas składania zamówienia

W przypadku zamówień wysyłanych do krajów Unii Europejskiej o wartości do 150 EUR (wartość samych produktów), VAT jest zazwyczaj naliczany i opłacany przez Klienta podczas składania zamówienia. Kwota VAT jest widoczna w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności.

b) Podczas odprawy celnej lub przy odbiorze

W niektórych przypadkach lokalny operator pocztowy lub urząd celny może naliczyć dodatkowe opłaty przy dostawie lub odbiorze przesyłki, takie jak:

• opłaty manipulacyjne lub administracyjne
• inne opłaty wynikające z lokalnych przepisów

W takich przypadkach Klient jest zobowiązany do uiszczenia tych opłat w celu odbioru przesyłki.

3. Zwrot VAT (jeśli został naliczony na poczcie)

Ze względu na sporadyczne błędy po stronie operatorów pocztowych lub urzędów celnych, VAT może zostać naliczony ponownie przy odbiorze przesyłki. W takiej sytuacji prosimy się nie martwić.

Jeżeli Klient zostanie poproszony o ponowną zapłatę VAT przy odbiorze przesyłki:

• Klient powinien opłacić należność
• zachować potwierdzenie płatności

Na podstawie przedstawionego potwierdzenia Sklep zwróci wyłącznie kwotę odpowiadającą zapłaconemu podatkowi VAT. Zwrot nie obejmuje opłat pocztowych ani administracyjnych.

4. Zamówienia powyżej 150 EUR

• VAT nie jest pobierany podczas składania zamówienia
• wszystkie opłaty (VAT, cło oraz opłaty dodatkowe) są naliczane przez urząd celny kraju odbiorcy

Klient jest zobowiązany do ich opłacenia podczas odprawy celnej lub przy odbiorze przesyłki.

Zamówienia poza Unią Europejską

• VAT nie jest naliczany podczas składania zamówienia
• wszystkie podatki, cła i opłaty są ustalane przez kraj odbiorcy i muszą zostać opłacone przez Klienta

5. Brak uiszczenia opłat

Odmowa zapłaty należności celnych lub podatkowych może skutkować:

• zwrotem przesyłki do Japonii
• zniszczeniem przesyłki zgodnie z lokalnymi przepisami

W takich przypadkach Klient może ponosić koszty zwrotu lub utraty zamówienia.

§ 14. Prawo do odstąpienia (zwroty konsumenckie)

1. Konsument będący osobą fizyczną zamieszkałą na terenie Unii Europejskiej ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
   

2. Wyjątki od prawa odstąpienia
   

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta oraz odpowiednimi przepisami UE prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   

1. produktów spożywczych lub innych rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
   

2. produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. kosmetyki), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   

3. produktów dostarczanych na życzenie Klienta.
   

3. Ze względu na charakter oferty Sklepu (żywność, kosmetyki oraz produkty na zamówienie), wiele produktów może nie podlegać prawu odstąpienia po otwarciu.
   

4. Koszty zwrotu

1. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru do Sprzedawcy.

2. Ze względu na międzynarodowy charakter sprzedaży oraz wysyłkę z Japonii koszty zwrotu mogą być znaczne i zależą od operatora pocztowego wybranego przez Konsumenta.
   

5. Zwrot

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie płatności otrzymane od Konsumenta, w tym koszt produktu oraz koszt najtańszej standardowej metody dostawy oferowanej w Sklepie, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.

3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu nadania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji.
   

1. W przypadku Klientów zamieszkałych poza Unią Europejską prawo odstąpienia nie przysługuje, chyba że obowiązujące przepisy prawa kraju Klienta stanowią inaczej.
   

1. Produkty zamawiane indywidualnie na życzenie Klienta nie podlegają anulowaniu po złożeniu zamówienia, ponieważ są niezwłocznie zamawiane u dostawcy specjalnie dla danego zamówienia.
   

1. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących reklamacji lub odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

§ 15. Reklamacje i odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktów zgodnych z umową oraz wolnych od wad.
   

2. Zgłoszenie reklamacji

1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres wskazany w §3 i powinny one zawierać:

1. numer zamówienia

2. opis problemu

3. dowody (np. zdjęcia lub nagranie wideo)
   

3. Uszkodzenie w transporcie

1. W przypadku podejrzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie należy dostarczyć:

1. pełne nagranie wideo pokazujące nienaruszone plomby przesyłki oraz moment otwarcia paczki.

2. Materiał ten jest niezbędny do weryfikacji uszkodzenia oraz ewentualnego wysłania produktu zastępczego.
   

4. Sklep udzieli odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.
   

5. Brak przedstawienia dowodów może uniemożliwić pozytywne rozpatrzenie reklamacji dotyczącej uszkodzeń transportowych.
   

6. Rozpatrzenie reklamacji
   

1. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sklep może:
   

1. wysłać brakujący lub właściwy produkt

2. zaoferować częściowy zwrot środków

3. zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.

§ 16. Nieodebranie lub brak możliwości doręczenia przesyłki

1. Nieodebrana przesyłka

1. Jeżeli paczka zostanie zwrócona do Japonii przez operatora pocztowego z powodu:

1. nieodebrania jej przez Klienta w wyznaczonym czasie

2. podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy

3. niemożliwości doręczenia z przyczyn leżących po stronie Klienta

§ 17. Produkty i bezpieczeństwo

1. Niektóre kategorie towarów nie mogą być wysyłane (np. aerozole, oleje w 100% czyste, płyny zawierające ponad 24% alkoholu, perfumy w płynie, toniki do włosów, suplementy, lakiery do paznokci, urządzenia z bateriami, nasiona, świeża żywność). FAQ

2. Kosmetyki – zalecane użycie: po otwarciu zaleca się zużyć produkt w ciągu około 6 miesięcy.
   

3. Niektóre produkty mogą wydłużyć czas realizacji zamówienia; jeśli producent potwierdzi brak dostępności, zamówienie zostanie anulowane, a środki zwrócone. FAQ

§ 18. Ochrona danych

1. Administratorem danych jest Sprzedawca (szczegóły w §1).

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu: realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, zarządzania kontem, działań marketingowych (za zgodą), oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

3. Dane mogą być przekazywane operatorom płatności oraz firmom transportowym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

4. Korzystając ze Sklepu Klient akceptuje używanie plików cookies.

5. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§ 19. Własność intelektualna i treści

1. Treści Sklepu (w tym zdjęcia i opisy) oraz treści promocyjne (SNS) są chronione prawem i ich wykorzystanie wymaga zgody Sprzedawcy.
   

2. Opinie o produktach

1. Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić wyłącznie od Klientów, którzy zakupili lub używali dany produkt.

2. Sklep podejmuje działania mające na celu weryfikację autentyczności opinii, w szczególności poprzez powiązanie opinii z historią zamówień Klienta.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do usuwania opinii naruszających prawo, niniejszy Regulamin lub powszechnie przyjęte zasady zachowania.

§ 20. Prawo właściwe i spory

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu Japonii.
   

2. Niniejsze postanowienie nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zamieszkania, w szczególności przepisów dotyczących ochrony konsumentów obowiązujących w Unii Europejskiej.
   

3. W przypadku sporów konsumenckich Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępnych w kraju jego zamieszkania.
   

1. Lista podmiotów zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich w krajach UE dostępna jest pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

§ 21. Program lojalnościowy WABI-SABI STORE

1. WABI-SABI STORE oferuje Klientom możliwość uczestnictwa w Programie Lojalnościowym mającym na celu nagradzanie aktywności i zakupów dokonywanych w sklepie internetowym. Klienci mogą dołączyć do programu klikając okrągły przycisk z ikoną trofeum znajdujący się w lewym dolnym rogu strony sklepu.
   

2. Uczestnictwo w programie jest dobrowolne i bezpłatne. Punkty przyznawane są automatycznie po wykonaniu określonych działań w sklepie lub na powiązanych platformach społecznościowych.
   

3. Punkty przyznawane są za:
   

• Rejestrację konta – 50 punktów
  

• Udostępnienie sklepu lub produktu w mediach społecznościowych (np. platforma X, dawniej Twitter) – 5 punktów
  

• Obserwowanie oficjalnego profilu WABI-SABI STORE na Instagramie – 10 punktów
  

• Udostępnienie treści sklepu na Facebooku – 20 punktów
  

• Udostępnienie w mediach społecznościowych (inna platforma) – 5 punktów
  

• Dodanie opinii o produkcie po zakupie – 5 punktów
  

• Zakupy w sklepie – około 1 punkt za każde równowartość 2.42* PLN (bez kosztów wysyłki i opłat celnych).
  *Przeliczenie waluty odbywa się automatycznie zgodnie z aktualnym kursem stosowanym przez system płatności sklepu.
  

4. Opinie o produktach
   

• Klienci mają prawo do publikowania opinii o zakupionych produktach.
  

• Punkty za opinię (5 punktów) przyznawane są wyłącznie po zatwierdzeniu opinii przez WABI-SABI STORE.
  

• Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji opinii, jeśli:
  

1. treść jest obraźliwa, wulgarna, dyskryminująca lub narusza wartości marki

2. opinia zawiera treści reklamowe, zewnętrzne linki lub nie dotyczy produktu

3. narusza przepisy prawa, prawa autorskie lub ogólne zasady zachowania
   

• Decyzja dotycząca publikacji opinii oraz przyznania punktów jest ostateczna i nie podlega odwołaniu.
  

5. Wymiana punktów

• Zebrane punkty można wymieniać na zniżki lub darmowe produkty dostępne w katalogu nagród.
  

• Aktualny katalog nagród, zasady wymiany oraz minimalny próg punktowy publikowane są na stronie programu lojalnościowego,

• Punkty nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wymienione na gotówkę.
  

• Darmowe produkty można odebrać wyłącznie podczas składania zamówienia.
  

6. Dodatkowe zasady
   

• Punkty nie mogą być łączone pomiędzy różnymi kontami Klientów ani przekazywane innym osobom.
  

• Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy. Kod na darmowy produkt nie może być łączony z kodem rabatowym (np. -5%).
  

• WABI-SABI STORE zastrzega sobie prawo do:

1. zmiany zasad programu, w tym wartości punktów, katalogu nagród oraz warunków ich realizacji

2. czasowego zawieszenia lub zakończenia programu z ważnych powodów (np. zmiany techniczne lub prace konserwacyjne sklepu)
   

• Uczestnicy zostaną poinformowani o wszelkich zmianach co najmniej 7 dni wcześniej za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  

7. Ograniczenie odpowiedzialności
   

• WABI-SABI STORE nie ponosi odpowiedzialności za utratę punktów wynikającą z błędów technicznych, usunięcia konta przez użytkownika lub działań naruszających zasady programu.

§ 22. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów (np. zmiany przepisów prawa, metod płatności lub metod dostawy).
   

2. Klienci zostaną poinformowani o zmianach co najmniej 7 dni wcześniej poprzez publikację na stronie internetowej. Zamówienia złożone przed zmianą będą realizowane zgodnie z wcześniejszą wersją Regulaminu.

§ 23. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane ze Sklepem są zawierane w języku polskim lub angielskim, w zależności od wersji językowej strony internetowej.

2. W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com